En la actualidad es comun que las organizaciones declaren que sus productos sean fruto de escuchar al usuario. Sin embargo, este proceso se distingue por dos caracteristicas que dificultan la interpretacion y conversion de las necesidades del usuario en atributos de producto: la naturaleza linguistica asociada al mismo, asi como la dificultad para interpretar, categorizar y traducir las necesidades del usuario en especificaciones de producto. En este sentido, es notoria la falta de mecanismos para traducir las necesidades del usuario en caracteristicas de diseno; no unicamente aquellas...