Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 2,00, Private Fachhochschule Gottingen, Veranstaltung: Studium Diplom Betriebswirt (FH), Sprache: Deutsch, Abstract: 1 Einleitung Key Account Management (KAM) ist heute langst kein reines Modewort mehr. Annahernd jedes Unternehmen aus dem Mittelstand verfugt heute uber eine Abteilung KAM. Oft wird unter dem Begriff des KAM lediglich die Erschlieung der Grokunden verstanden. In den meisten Fallen geschieht dies unstrukturiert in Bezug auf die Indikatoren Umsatzentwicklung bzw. Analyse des...