Claudia C. Michalik prasentiert profunde Erkenntnisse uber die Erfolgsdeterminanten uberdurchschnittlichen Innovationspotenzials im Forschungs- und Entwicklungsbereich und zeigt, dass das Management innovatives Engagement der Mitarbeiter durch umfeld- und anreizgestalterische Aspekte gezielt fordern und optimal steuern kann.

Inhaltsangabe: Einleitung: Total Quality Management ist zu einem Schlagwort der 90er Jahre geworden, wenn es um ein umfassendes Qualitatsverstandnis in allen Bereichen des Unternehmens geht. Viele haben sich dieser ganzheitlichen Denkweise voller Enthusiasmus angeschlossen und versucht, ihre Unternehmen auf den Weg zu einem erweiterten Qualitatsdenken zu fuhren. Jetzt, fast ein Jahrzehnt spater, stellt sich die Frage, was diesen Unternehmen die Einfuhrung von TQM gebracht hat. Inwieweit wurden ihre Erwartungen erfullt, in welchen Bereichen sind sie enttauscht worden und wo haben sie...