Anhand von standardisierten Befragungen zeigt Verena Reichl, dass die Sparmanahmen bei Arzten zu einem veranderten Verordnungsverhalten und bei den Patienten zu hohen Zuzahlungen fuhren. Insgesamt sind die befragten Personen bereit, erhebliche Summen beizutragen. Die Autorin zeigt die wirtschaftlichen Folgen der Kosteneinsparung auf und gibt wichtige Einblicke in das vorherrschende Patientenbild der pharmazeutischen und medizintechnischen Unternehmen.