Stephan J. Meier analysiert, ob Franchising-Netzwerke im Vergleich zu alternativen stationaren Vertriebskonzepten, insbesondere Filialsystemen, spezifische Anforderungen an die IuK stellen und ob Web Services-Technologien tatsachlich das ihnen zugeschriebene Effizienzpotenzial aufweisen.