Gregor Panten analysiert, wie sich der Erfolg von Geschaftsmodellen im Internet messen lasst und welche community-spezifischen Faktoren den Erfolg beeinflussen. Er untersucht, in welchem Masse es den Unternehmen gelingt, Nutzer zu gewinnen, zu binden und mit ihnen Umsatze zu erzielen und welche Faktoren fur die freiwillige Bindung von Nutzern an einen Anbieter entscheidend sind. Dadurch werden die wesentlichen Starken und Schwachen des Internet-Geschaftsmodells Virtuelle Community identifiziert und ihre Ursachen aufgezeigt."