Julian Steiff untersucht, wie das institutionelle Arrangement von Franchisesystemen konzipiert und gefuhrt werden sollte, um dem Opportunismus der Systempartner entgegenzuwirken. Es wird deutlich, dass insbesondere kommunikative Manahmen, die beiden Seiten ermoglichen, ihre Wunsche und Erfahrungen auszutauschen und objektive Informationen zu erlangen, einen groeren Beitrag zur Reduzierung von Opportunismus leisten als reine Kontroll- oder Strafmanahmen, auf die aber dennoch nicht verzichtet werden kann.