Die Qualitat sozialer Einrichtungen und Dienste wird durch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gepragt; das Personal ist der Erfolgsfaktor im Sozialmanagement. Auf Einladung der Bundesarbeitsgemeinschaft Sozialmanagement/Sozialwirtschaft prasentierten und diskutierten Wissenschaftler und Praktiker aus Deutschland, Osterreich und der Schweiz die neuesten Entwicklungen. Schwerpunkte lagen dabei in den Feldern Qualifikation, Personalauswahl und -entwicklung, Personalfuhrung und Betroffenenbeteiligung. Die Beitrage bieten Wissenschaftlern und Studenten ebenso wie Praktikern der Sozialen Arbeit...