Dieses Buch bietet fur alle wichtigen Fuhrungssituationen effektive Losungen. Es ist eine praktische Toolbox mit 39 verketteten Checklisten - von A wie Anerkennen bis Z wie Ziele setzen. Die Themen umfassen alle gefragten Fahigkeiten aus den Bereichen Sozialkompetenz, Personlichkeitskompetenz, Methodenkompetenz und Handlungskompetenz. Ein ausserst nutzlicher Leitfaden fur den Fuhrungsalltag."