In den letzten 20 Jahren war es erstaunlich zu beobachten, mit welchem Tempo die Themen 'Qualitat' und 'Qualitatsmanagement' sowohl die Unternehmens- als auch die Beraterpraxis durchdrungen haben. Noch erstaunlicher ist die Feststellung, dass dieser Boom in wissenschaftlichen Veroffentlichungen kaum seinen Niederschlag gefunden hat. Das Gros der Literatur zum Qualitatsmanagement stellen bis heute (meist positiv gestimmte) Praxisberichte und praktische Handlungsempfehlungen dar. Die beklagte 'Wissenschaftsferne' der Literatur und Praxis des Qualitatsmanagements (QM) konnte man achselzuckend...
In den letzten 20 Jahren war es erstaunlich zu beobachten, mit welchem Tempo die Themen 'Qualitat' und 'Qualitatsmanagement' sowohl die Unternehmens- ...