Alexander Linder zeigt, dass erfolgreiches, aussagekraftiges Web Mining nicht immer auf multivariaten Analysemethoden beruht. Durch die Erkenntnisse deskriptiver Statistiken, angereichert mit Zusatzinformationen, lassen sich die zentralen Fragen beantworten: Wer ist der Kunde und was will er? Er entwickelt Losungsansatze zum Umgang mit Datenschutzaspekten und technischen Restriktionen des Internets und zeigt, welches Potenzial multivariate Verfahren fur das Web Mining bieten und dass sich die klassische lineare Regressionsanalyse hierfur nicht eignet."