Fachbuch aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Sprache: Deutsch, Abstract: "Bei dem heutigen Wettbewerbsdruck ist der Kundenservice das Herzstuck jedes erfolgreichen Unternehmens. Servicequalitat sichert Kundentreue, Kundenzufriedenheit und somit letztendlich die Rentabilitat des Unternehmens. Leider wird diese Thematik von vielen deutschen Grounternehmen heute immer noch unterschatzt." Holger Haseney, Geschaftsfuhrer TeDeG GmbH Die Zahl der E-Mails steigt unaufhorlich. Dieser, bis vor kurzem noch "exotische"...