Diese Buch stellt zunachst einen Uberblick uber die Ursachen dar, die fur die Existenz einer Differenz zwischen realer und wahrgenommener Qualitat von IT-Projekten verantwortlich sind. Ein Hauptgrund ist das stark von einander abweichende Verstandnis des Begriffs Qualitat bei den in das IT/Software Projekt involvierten Interessengruppen. Es ist Resultat der differenzierten Wahrnehmung der Realitat und der sich daraus ergebenen unterschiedlichen Ziele der einzelnen Menschen bzw. Interessengruppen. Die Verringerung der Differenz stellt sich als interdisziplinares Problem heraus, bei dem nur...