Web 2.0 ist inzwischen ein wichtiges Werkzeug des Einzelhandels im Internet. Doch bei der Umsetzung in Onlineshops gilt es wichtige Fragen zu beantworten: Was soll mit dem Einsatz von Web 2.0 erreicht werden? Welche Instrumente und Moglichkeiten gibt es? Wie muss eine Auswahl der Komponenten erfolgen und worauf ist dabei besonders zu achten? Den Antworten auf diese Frage widmet sich dieses Buch am konkreten Beispiel des Internetshops Profibag. Der Fokus liegt dabei klar auf den praktischen Gesichtspunkten einer Vorgehensweise fur den sinnvollen Web 2.0-Einsatz. Ausgehend vom Beispiel Profibag...