Inhaltsangabe: Einleitung: Obwohl Vorgehens- und Referenzmodelle bei der Einfuhrung von Standardsoftware eine wirksame Unterstutzung bieten, bleibt der Einfuhrungsproze weiterhin mit groem Aufwand verbunden. Das einfuhrende Unternehmen benotigt deshalb in der Regel Hilfe vom Softwarehersteller oder einem dritten Dienstleistungsunternehmen. Das in dieser Arbeit vorgestellte, wissensbasierte Werkzeug zielt darauf ab, den Aufwand zu verringern und die Einfuhrung zu beschleunigen. Der zentrale Aspekt ist dabei die Wiederverwendung von Expertenwissen im Bereich Einfuhrung von Standardsoftware, das...