Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Philipps-Universitat Marburg (Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Ein Mittel, um die zunehmend wichtiger werdender Kundenorientierung umzusetzen und zu unterstutzen, ist das Customer Relationship Management (CRM). Darunter versteht man eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie, die versucht, mit Hilfe moderner Informations- und Kommunikationstechnologien langfristig profitable Kundenbeziehungen ... aufzubauen und zu festigen....

Inhaltsangabe: Einleitung: Das IWAZ Schweizerisches Wohn- und Arbeitszentrum fur Mobilitatsbehinderte in Wetzikon ist eine private Stiftung unter Aufsicht des Eidgenossischen Departementes des Innern. Es bezweckt, eigenstandigen und arbeitsfahigen Korperbehinderten, welche in ihrer Mobilitat eingeschrankt sind, geeignete Arbeits- und Wohnmoglichkeiten zur Verfugung zu stellen. Die Stiftung verfolgt drei Hauptaufgaben: 1. Der Betrieb eines nach betriebswirtschaftlichen Grundsatzen gefuhrten, marktorientierten Unternehmens, um sinnvolle Arbeit zu ermoglichen. 2. Das Anbieten einer gemeinsamen...