Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 2,7, Fachhochschule Dortmund (FB V-BWL), Sprache: Deutsch, Abstract: Momentan befinden sich die Verwaltungen in einem tiefgreifenden Veranderungsprozess. Hierbei wird nicht nur versucht, die klassischen Elemente des Neuen Steuerungsmodells (NSM), wie beispielsweise die Einfuhrung der Kosten- und Leistungsrechnung (KLR), in den Kommunen einzusetzen, sondern durch Einsatz neuer Informationstechnologien (IT) soll die Effektivitat und Transparenz der staatlichen Leistungserstellung deutlich verbessert werden....