Das Buch beschreibt die Ergebnisse einer Begleitstudie zu einem Piloteinsatz von Multimedia-Kommunikationssystemen. Die Systeme wurden an Buroarbeitsplatzen eingesetzt, an denen uberwiegend unstrukturierte Aufgaben anfielen. Das Buch enthalt in knapper und ubersichtlicher Form die wichtigsten Arbeitsschritte und deren Ergebnisse.
Einer Beschreibung des Einsatzes der Systeme folgt die Einschatzung, welchen Nutzen das Multimedia-Kommunikationssystem fur das Pilotunternehmen gebracht hat. Im Gegensatz zu vielen anderen Veroffentlichungen in diesem Bereich liegt den Ergebnissen ein Zeitraum...