Eine fundierte Kunden- und Wettbewerbsanalyse stellt den Ausgangspunkt fur die strategische Absatzmarktplanung von Logistikunternehmen dar. Dieses wichtige Gebiet des strategischen Managements logistischer Dienstleistungen wurde bisher in Theorie und Praxis nicht ausreichend beachtet; das vorliegende Buch schliesst diese Lucke. Ansatzpunkte fur die Analyse ergeben sich aus den vielschichtigen Kundenbedurfnissen und Wettbewerbsbeziehungen und der daraus abgeleiteten Abgrenzung von Markten; die Verteilung der Guter auf die Verkehrstrager - heute oft noch der zentrale Punkt der Diskussion - ist...