Le Six Sigma est aujourdhui une des methodes les plus importantes et les plus significatives pour ameliorer la qualite des processus et des produits. Le petit livre du Six Sigma est un guide pratique de mise en place de la methode. Il ne sadresse pas uniquement aux managers; il est aussi un guide pratique pour les operationnels. Il couvre: 1. Introduction et historique de la methode. 2. Une demarche d amelioration en cinq etapes (DMAAC). 3. Un ensemble d outils pour chacune des cinq etapes. 4. La conception pour le Six Sigma.

Ce livre descrit comment des multinationales ont pris le controle de l'industrie du divertissement et de la culture. Il descrit comment elles ont rapidement industrialise la culture en remplacant la creation artistique par le marketing. Mais cette transformation a aussi elimine l'innovation dans leurs produits et a fini par les ruiner. Comment en est-on arrive la ? Comment ces multinationales ont fini par obtenir les resultats inverses de ce qu'elles esperaient ? L'obstination de quelque uns sera-t-elle suffisante pour mener la resistance et renverser la tendance ? Peut-on sauver la culture...