Inhaltsangabe: Einleitung: Beim konventionellen Geschaftsverkehr entstehen an mehreren Stellen Medienbruche. Die in Computersysteme eingegebenen Daten werden mehrfach ausgedruckt und an anderer Stelle aufs Neue erfasst. Dies lasst sich sowohl bei der zwischen- als auch bei der innerbetrieblichen Kommunikation beobachten. Bei einer Geschaftstransaktion (z.B. Kauf) lassen sich muhelos mehrere Stationen identifizieren, bei denen Daten, die bereits vorhanden sind, neu eingegeben werden; 70% bis 95% aller einzugebenden Daten stehen auf anderen Systemen bereits zur Verfugung. Solch eine...