Die Balanced Scorecard (BSC) hat als strategisches Steuerungsinstrument in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Da der grosste Teil der osterreichischen Unternehmenslandschaft aus kleinen und mittleren Betrieben (KMU) besteht und diese Gruppe fur die Wirtschaft des Landes daher einen enorm wichtigen Faktor darstellt, ist die Frage angebracht, wie eine BSC auch in Betrieben dieser Grosse umgesetzt werden kann. Im vorliegenden Werk wird dazu der Bogen uber Strategie, Konzept der BSC, Vorteile und Nachteile des Modells, Einfuhrungsmodelle und deren Vergleich, Erfolgsfaktoren,...