Gefuhlsarbeit wird von Pflegenden taglich geleistet. Die Aufgabe verlangt ein hohes Mass an Sensibilitat und Konzentration, erfolgt jedoch meist unbewusst und wird daher haufig nicht als hochqualitativer professioneller Teil der Arbeit wahrgenommen. Die Autoren heben daher die Bedeutung der Gefuhlsarbeit fur die Pflege hervor, geben Einblicke in zugrundeliegende Theorien und erlautern Prinzipien und Rahmenbedingungen. Zahlreiche Beispiele und daraus abgeleitete Handlungsanweisungen und Vorschlage fur die Ausbildung schlagen die Brucke in die Praxis.