Muchas cosas pueden ir mal en un entorno de trabajo. Cada dia hay oportunidades para cometer errores que resultaran en defectos. Los defectos son despilfarro y, si no se descubren, frustran las espectativas del cliente sobre la calidad. Detras del poka-yoke esta la conviccion de que no es aceptable producir incluso un pequeno numero de articulos defectuosos. Durante mas de 200 visitas a fbricas Japonesas, Productivity ha presenciado el impacto de simples mecanismos poka-yoke instalados por los propios trabajadores para evitar la ocurrencia de defectos. En este libro, 240 ejemplos poka-yoke...