Im Gesundheitswesen steht der Patient mit all seinen Facetten seines physischen und psychischen Befindens als Kunde im Mittelpunkt - und das Krankenhaus bildet das Zentrum einer umfassenden und vernetzten Patientenbetreuung. Die Herausforderungen - der Patient als Kunde und die Leistungsvergutung - werden nur Krankenhauser meistern, welche die Vorteile der Informationstechnologie zu nutzen wissen. Qualitatssicherung durch integrierte Prozesse sowie betriebswirtschaftlicher Erfolg durch transparente Daten zu Behandlungs- und Verwaltungskosten lauten zwei der wichtigsten Ziele. Diese...