Erfolg in Organisationen basiert auf dem erfolgreichen Management sozialer Interaktionen: Meetings, Kundenkontakte, Mitarbeitergesprache, Verhandlungen - gemeinsames Handeln, das die Weichen fur die Zukunft stellt. Was macht solche Prozesse produktiv? Welche Fallen sind zu meiden, welche Strategien hilfreich? Die Autoren stellen ein Set elementarer Pole vor, zwischen denen sich soziale Prozesse bewegen und deren Balance Erfolg oder Misserfolg pragt. Mit hilfreichen Steuerungselementen und praxisnah u.a.: Integration sachrationaler/psychosozialer Prozesslogik, Umgang mit Entscheidungen, die...

Fachexperten werden im Vergleich zu Fuhrungskraften in vielen Unternehmen noch immer stiefmutterlich behandelt. Gleichzeitig hat ihre Bedeutung aufgrund der globalen Marktverhaltnisse stark zugenommen. Wettbewerbsentscheidend ist mehr und mehr das Wissen geworden, das in die Produkte und in die zu deren Herstellung notwendigen Prozesse eingebaut ist. Der betriebswirtschaftliche Wert eines Fachexperten ist vor diesem Hintergrund abhangig von dem Ausmass, in dem sein spezifisches Wissen fur seine Organisation nutzbar wird. Was bedeutet angesichts dessen unternehmerisches Handeln von...