Durch den demografischen Wandel und die gesellschaftlichen Veranderungen gewinnt der Beruf der Heimhelferin und des Heimhelfers an Bedeutung. Das Buch, das sich an den Inhalten des Wiener Sozialbetreuungsberufegesetzes und beruflichen Bedurfnissen orientiert, bleibt auch in der 4., aktualisierten Auflage die Standardlekture fur Heimhelferinnen und Heimhelfer.

Basiswissen und Praxistipps werden in bewahrter Weise aufbereitet.

In einem neuen Kapitel werden die Formen von Gewalt thematisiert sowie mogliche Massnahmen zur Bewaltigung von solchen Krisensituationen erklart....