Im Mittelpunkt des Interesses beim Private Banking steht der vermogende, private Kunde, der zuverlassig und vor allem mit hoher Qualitat bedient werden will. Bei der Erbringung von qualitativ hochstehenden Dienstleistungen trennt sich aber die Spreu vom Weizen. Qualitatsunterschiede sind fur den Kunden wahrnehmbar und haben einen zunehmend starkeren Einfluss auf seine Wahl bzw. auf sein Verbleiben bei einer Bank. Der vorliegende Band befasst sich mit dem Grundthema "Herausforderung Kunden - Private Banking im Qualitatswettbewerb um den Kunden." Er umfasst Beitrage zum...
Im Mittelpunkt des Interesses beim Private Banking steht der vermogende, private Kunde, der zuverlassig und vor allem mit hoher Qualitat bedient we...
Diese Arbeit ware nicht entstanden ohne die Anleitung und Unterstiit zung meines akademischen Lehrers, Prof. Dr. Giinter Franke. Fiir seine Betreuung wahrend meiner Mitarbeit als Assistent an seinem Lehrstuhl fUr Betriebswirtschaftslehre und Internationales Finanzmanagement an der Universitat Konstanz bin ich ihm sehr dankbar. Herrn Prof. Dr. Franz Wittmann danke ich herzlichst fUr die auBerst schnelle Anfertigung des Zweitgutachtens. Fiir den pragenden EinfluB in einer sehr wichtigen Studienphase danke ich auch Herrn Prof. Dr. Hans H. Nachtkamp. Wahrend der immer wiederkehrenden...
Diese Arbeit ware nicht entstanden ohne die Anleitung und Unterstiit zung meines akademischen Lehrers, Prof. Dr. Giinter Franke. Fiir seine Betreuung ...
