Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine empirische Studie zur Prozessorientierung von E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von E-Government-L sungen entscheidend davon abh ngt, inwiefern die bestehenden Verwaltungsabl ufe verbessert werden k nnen. Obwohl diese Erkenntnis von der Mehrheit der befragten Entscheidungstr ger unterst tzt wird, ist das Thema Prozessoptimierung in vielen laufenden E-Government-Projekten noch nicht strukturiert umgesetzt. Vielfach dominiert noch die...