Krankenhauser stehen mit Einfuhrung der DRGs zumeist vor grossen Aufgaben: Die Fallkosten sind zu senken und die Verweildauern zu verkurzen. Im gleichen Zuge muss die Anzahl der Patientenfalle gesteigert werden. Hierzu ist es notwendig, die krankenhausinternen Strukturen aus betriebswirtschaftlicher Sicht zu optimieren und patientenorientiert zu gestalten. Die internen Strukturen eines Krankenhauses werden u.a. von den gesamten Lager- und Transportvorgangen, die zur Versorgung der Patienten mit pflegerischen und medizinischen Leistungen sowie den Hotelleistungen notwendig sind,...