Warum ist es leichter, jemand ein Auto zu verkaufen als ihn von Ihrer Meinung zu berzeugen? Die Antwort darauf und noch vieles mehr finden Sie bei der Lekt re dieses Buches. Es enth lt knapp zusammen gefasst ein Kompendium, was erfolgreiche Kommunikation f r F hrungskr fte ausmacht, angefangen vom allt glichen rger am Arbeitsplatz ber die subtile Wirkung einzelner Worte bis hin zum Coaching von Mitarbeitern. sind Die Ausgangspunkte einfache, leicht nachvollziehbare emotionale Grundwahrheiten, die in die Praxis umgesetzt werden. Lebensnahe Beispiele f hren die Theorie konkret vor Augen....