Dieses Buch fuhrt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz fur das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschaftsmodellinnovation erganzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstutzen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen."

Standortentscheidungen sind nicht fur die Ewigkeit gemacht, gelten aber weit uber nur den Tag hinaus. Es wird viel Kapital gebunden, Korrekturen sind schwieriger und teurer als auf anderen Entscheidungsfeldern. Es werden vor allem Potenzial und Zukunft gehandelt. Standortakteure brauchen Anpassungsfahigkeit und Veranderungsbereitschaft."

Das Ablegen vom Bootssteg und um sich herum dann nur das leichte Rauschen des vorwartsgleitenden Bootes hat etwas zu tun mit innerer Gelassenheit und dem Freilassen von Gedanken. Ohne das Grundrauschen der Tagesprobleme ein gutes Feld fur Konzentration und Nachdenken, fur grundsatzliches Uberdenken des Strategischen. Mit jedem Eintauchen der Ruderblatter einem eigenen Rhythmus folgend. So manche Geschaftsidee konnte in einem solchen oder ahnlichen Umfeld geboren worden sein. Startup ohne Strategie ist wie Fliegen ohne Kompass: man schwebt im Irgendwie und Irgendwo und landet doch leicht...

It presents the latest research on intelligent information systems, computational intelligence methods in Information Systems and new trends in Business Process Management, making it a valuable resource for both researchers and practitioners looking to expand their information systems expertise.

Trends als Herausbildung kollektiver Verhaltensweisen sind manchmal auch ein Indikator fur die Herausbildung gesellschaftlicher Konfliktlinien. Trends kursieren als Themen, gewissermassen sind sie die Themen und besitzen in ihrer inhaltlichen Struktur eine gewisse Eigengesetzlichkeit. Wer solche Eigengesetzlichkeiten erkennt, kann sie fur sich nutzen: fur seine Vorstellungskraft uber mogliche Zukunftsentwicklungen. Er kann Moglichkeitsraume erkennen, in denen Zukunft gestaltet werden kann. Moglichkeitsraume, die ansonsten vielleicht ungedacht und ausgeblendet geblieben waren. Standortakteure...

Aus der Gegenwart betrachtet sind mehr als hundert Jahre fur die Menschen insgesamt, vielmehr aber noch fur einen einzelnen Menschen, eine riesige Distanz. Liegt eine solche Distanz am Beginn eines Lebens noch vor einem, scheint sie unendlich zu sein. Liegt sie am Ende eines Lebens hinter einem, scheint sie gleich einem Zeitraffer geschrumpft zu sein. Fur den ehemaligen Flieger, von dem hier die Rede ist, begann sie mit einem Weltkrieg und fuhrte uber ein Fliegerleben, einen zweiten Weltkrieg, Gefangenschaft (einschliesslich geschriebener Gefuhlswelten) und viele weitere Zwischenstationen...