Wer hat das nicht schon erlebt? Nach einem Angriff mit Worten ist man zunchst sprachlos, erst spter fllt einem ein, was man htte entgegnen knnen. Oder aber man reagiert berzogen, und schon steckt man ungewollt in Konflikten. Sich angemessen mit Worten zu wehren, kann man lernen. In diesem Buch werden 12 Strategien vorgestellt, wie wir in alltglichen Situationen auf intelligente Art Contra geben knnen. Alle Vorschlge sind uerst wirksam, aber niemals entwrdigend oder beleidigend. Das richtige Wort zur richtigen Zeit ist die beste Selbstverteidigung.

Mit der ebenso einfachen wie wirkungsvollen Strategie des Sternepflückens die eigenen Wünsche endlich in die Tat umsetzen: Vom "Ich trau mich

nicht" in die echte Begeisterung finden. Mit vielen realen Fallbeispielen.