Kundennahe und Kundenorientierung gelten als Schlusselfaktoren zum Geschaftserfolg. Dies impliziert eine konsequente Ausrichtung von unternehmensinternen und -ubergreifenden Geschaftsprozessen auf den "Konig Kunde." Mit diesem Themenkreis setzt sich der Schwerpunkt Geschaftsprozessmanagement auseinander. Im Abschnitt Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement muss sich das Controlling einer kritischen Betrachtung des kundenorientierten Arbeitens unterziehen. Neuere Entwicklungen wie Data Warehousing und die Nutzung des Internet als Moglichkeit zur Annaherung an den Kunden werden u.a. im Abschnitt...
Kundennahe und Kundenorientierung gelten als Schlusselfaktoren zum Geschaftserfolg. Dies impliziert eine konsequente Ausrichtung von unternehmensinter...
Das Management von Geschaftsprozessen ist seit einigen Jahren ein wichtiges - strumentarium der Unternehmensfuhrung. Dabei haben sich die im Laufe der Zeit entstandenen Konzepte und Ansatze kontinuierlich weiterentwickelt. Die effizi- te und effektive Schaffung neuer Produkte und Dienstleistungen als kreativer P- zess der Innovation ist ein uberlebenswichtiger Bestandteil der Unternehmensst- tegie. Die Informationstechnologie nimmt hier eine ambivalente Rolle ein, da sie einerseits Prozesseffizienz fordert, aber durch ihre Komplexitat oftmals den W- del erschwert. Neue Geschaftsmodelle und...
Das Management von Geschaftsprozessen ist seit einigen Jahren ein wichtiges - strumentarium der Unternehmensfuhrung. Dabei haben sich die im Laufe der...
Today's business environment is constantly changing: New customer require- ments or products, an evolving competition, new IT solutions like EAl or web services, outsourcing opportunities, mergers & acquisitions or changing legal re- quirements are just a few reasons for this change. Intra and inter-enterprise proc- esses of enterprises have to change accordingly. Therefore organizations have to ensure an efficient and effective business process change management in order to stay competitive and survive on the long term. This is a precondition to achieve and maintain business process...
Today's business environment is constantly changing: New customer require- ments or products, an evolving competition, new IT solutions like EAl or we...
This book explains major trends in business process automation and shows how new technologies and solutions are applied in practice. It outlines how process automation becomes an element of an overall process lifecycle management approach, structured on the basis of the ARIS House of business excellence and implemented through software tools like the ARIS toolset.
This book explains major trends in business process automation and shows how new technologies and solutions are applied in practice. It outlines ho...
Start-ups are easy, but... is A.-W. Scheer's retrospective on his experiences founding, growing and taking public a successful, international company. Since its founding in 1985, IDS Scheer has grown to become the world leader in business process performance, with subsidiaries and representatives in 50 countries. This book contains the author's experiences and opinions about founding companies and watching them prosper, about how research and science work, and about the politics of innovation. It was written for entrepreneurs or potential company founders who would like to learn more...
Start-ups are easy, but... is A.-W. Scheer's retrospective on his experiences founding, growing and taking public a successful, international c...
Geschaftsprozessmanagement hat sich in letzter Zeit zu einem regelrechten "Hype"-Thema entwickelt. Allzu haufig stehen dabei jedoch DV-technische Aspekte im Fokus. Die IDS Scheer AG, seit uber 20 Jahren fuhrendes IT- und Beratungshaus in diesem Umfeld, steht fur einen ganzheitlichen Ansatz. Geschaftsprozessmanagement wird als betriebswirtschaftlich motivierter Zyklus von Strategie uber Design und Implementierung bis hin zum Controlling verstanden. Das Buch widmet sich diesem Kreislauf in Theorie und Praxis, aus technischer wie aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Dabei wird auch auf die ARIS...
Geschaftsprozessmanagement hat sich in letzter Zeit zu einem regelrechten "Hype"-Thema entwickelt. Allzu haufig stehen dabei jedoch DV-technische Aspe...
Scheer, August-Wilhelm Boczanski, Manfred Muth, Michael
Der Lebenszyklus eines Produktes reicht von der ersten Produktidee und der Produktentwicklung A1/4ber Produktion und Vertrieb bis hin zu Wartung und Marktentnahme. Ziel des Product Lifecycle Management (PLM) ist die optimale Prozessgestaltung, insbesondere in der Produktentwicklung, sowie die Bereitstellung aller erforderlichen Produktinformationen A1/4ber den gesamten Lebenszyklus des Produktes hinweg. Die Anforderungen an integrierte GeschAftsprozesse und InformationsverfA1/4gbarkeit wachsen sowohl unternehmensintern als auch in der Zusammenarbeit mit Partnern, Lieferanten und Kunden....
Der Lebenszyklus eines Produktes reicht von der ersten Produktidee und der Produktentwicklung A1/4ber Produktion und Vertrieb bis hin zu Wartung und M...
Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor fur die Wettbewerbsfahigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft "ad hoc," d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des "Service Engineering" beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterstutzung fur die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Buches ist es, Wissenschaftlern und Praktikern gleichermassen einen Uberblick uber den aktuellen Kenntnisstand...
Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor fur die Wettbewerbsfahigkeit von Dienstl...
Business Process Management has recently become a real "hype" topic. Too often, however, the technical aspects are being focused upon. IDS Scheer AG, leading IT and Consulting company in this business field for more than 20 years, supports a holistic approach. Business Process Management is understood to be a commercially motivated cycle which includes strategy, design, implementation and controlling. This book is dedicated to this cycle in theory and in practice, from the technical as well as the business point of view. Both, the ARIS Platform as well as the methodical approach of ARIS...
Business Process Management has recently become a real "hype" topic. Too often, however, the technical aspects are being focused upon. IDS Scheer A...
Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization. How to successfully introduce CPM in practice is demonstrated through project reports from E.ON, British Telecom, Credit Suisse and Vodafone among others. The methods and tools presented here guarantee a continuous and automated monitoring of the corporate performance and enable Business Process Excellence to be permanently established in the company by company-internal and company-external benchmarking. The articles in this book focus on the...
Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization. ...