Inhaltsangabe: Einleitung: Beim Thema E-Commerce ist die anfangs unkritische Begeisterung inzwischen einer realistischen Einschatzung der Moglichkeiten und Anforderungen gewichen. Fur den langfristigen Erfolg eines Unternehmens im E-Commerce reicht es eben nicht aus, einige E-Commerce-Anwendungen neu zu entwickeln und damit eine attraktive Internet-Prasenz aufzubauen. Vielmehr muss die gesamte Wertschopfungskette des Unternehmens durch eine leistungsfahige Anwendungsinfrastruktur abgedeckt werden. Erst damit wird der von den Kunden erwartete reibungslose Informations- und Leistungsfluss...