Praktisch: Anschauliche Anleitungen für eine souveräne Gesprächsführung Maßgeschneidert: Hilft allen praktisch tätigen Tierärzten, Studierenden und auch Tiermedizinischen Fachangestellten die praxistypischen Gesprächssituationen sicher zu meistern. Zielführend: Mehr Erfolg und bessere Kundenbindung durch gelungene Kommunikation