Das Aufdecken und Benennen unbewuter Motive, die ihrerseits in der frhkindlichen Entwicklung wurzeln, kann helfen, das Handeln von Fhrungspersonen besser zu erkennen und dessen mglicherweise irrationalen Kern zu durchschauen.

Wie Unternehmen optimal auf Krisen reagieren können, erläutern die Autoren anhand der Methoden von High Reliability Organizations. Die Neuauflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Fallstudien erweitert.