Der schillernde Begriff des Stereotyps wird unter historischem, theoretischem und methodischem Aspekt untersucht und teilweise neu definiert. Dabei werden verschiedene Konzepte von "Stereotyp" (Routineformeln, -Bilder im Kopf-, Vorurteile) hinterfragt. Aus soziologischer und konversationsanalytischer Perspektive wird hervorgehoben, dass das gruppenkonstituierende Potential von Stereotypen zugleich ab- und ausgrenzende Aktivitaten auslosen kann. Anhand von Gesprachsprotokollen und Fragebogenerhebungen werden u.a. deutsch-deutsche Konflikte, Einstellungen gegenuber Zigeunern, Probleme...