ISBN-13: 9783838625461 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 88 str.
Inhaltsangabe: Einleitung: Die Thuringer Tourismuslandschaft ist in einem Veranderungsproze begriffen. Strukturen, die in der Nachwendezeit entstanden waren und bis heute ihre Funktionen erfullten, bedurfen nun einer dringenden Modernisierung und Reformierung. Neue Wege mussen beschritten werden, um angesichts des sich immer starker verscharfenden Wettbewerbs und der immer rasanter entstehenden Trends im Nachfrageverhalten der Kaufer die Konkurrenzfahigkeit Thuringer Tourismusorte und -gemeinden zu gewahrleisten und zu steigern. Der Tourismusmarkt der 90er Jahre ist gekennzeichnet durch Globalisierung, ein verandertes Kundenverhalten und neue Angebotsformen. Sehr deutlich war in den vergangenen Jahren die Tendenz zu sich in immer kurzeren Zeitabstanden verandernden Produkten und differenzierteren Dienstleistungen zu erkennen. Gaste lehnen nun verstarkt die Homogenitat des Massentourismus ab und fordern spezialisierte, zielgruppenorientierte Reiseangebote. Kaum etwas unterlag in dieser Zeit starker Veranderungen wie die Einstellungen, Trends und Werthaltungen von Kaufern. Der moderne Gast ist unberechenbar, nicht statisch, sondern auerst dynamisch und gar paradox in seinen Anspruchen. Er will heute Sekt und morgen Selters, oder anders: was er heute in" findet, kann ihm morgen schon wieder suspekt und antiquiert erscheinen. Diese Entwicklung stellt selbstverstandlich vollkommen neue und hohere Anforderungen an touristische Unternehmen. Sie mussen in der Lage sein, flexibel auf Veranderungen am Markt zu reagieren und sich somit kontinuierlich neu zu erfinden. Bedauerlicherweise ist die enge Orientierung und Ausrichtung am Markt, also dem potentiellen Gast, heutzutage noch eher Theorie als Praxis. Jedoch wird es in Zukunft unausweichlich werden, Kundenwunsche besser befriedigen zu konnen als die Konkurrenz, um sich als Unternehmen am Markt durchsetzen zu konnen. Von kommunalen Fremdenverkehrsorganisationen erfordert dies vor allem ein Uberdenken ihrer bisherigen