ISBN-13: 9786139446698 / Rosyjski / Miękka / 2019 / 148 str.
V knige raskryvajutsya obshhie podhody v teorii upravleniya, sposoby resheniya konfliktnyh situacij v sfere upravleniya. Predlagajutsya metody obucheniya psihologicheskim priemam razresheniya osnovnyh kommunikativnyh problem. Kniga orientirovana na podgotovku budushhih specialistov obrazovaniya v kachestve pedagogov - mediatorov, sposobnyh predotvrashhat' i razreshat' konfliktnye situacii v obrazovatel'noj i social'noj sferah.