Konzept zum Einsatz eines Kundenbetreuers : für Industriebetriebe im Liefergebiet der Handelshof Riesa GmbH

ISBN-13: 9783639093865 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 72 str.

Torsten Hesse

Opis

Mittelpunkt der Abhandlung ist die Planung desEinsatzes eines Kundenbetreuers fürIndustriebetriebein einem Handelsunternehmen. In diesem Zusammenhangwerden jene Faktoren aufgeführt, die einer solchenPlanung als Voraussetzung dienenoder diese beeinflussen. Ferner werden die Ziele derKostenminimierung und Effizienzsteigerung einessolchen Einsatzes unter Berücksichtigung dervorhandenen Mittel betrachtet. Das Ergebnis derdifferenzierten Untersuchungen von verschiedenenDenkansätzen stellt eine im Hinblick auf diegenannten Ziele bevorzugte Variante dar. Damit kanndiese Arbeit als Richtlinie und Ansatzpunkt fürzukünftige Entscheidungen im Rahmen derKundenbetreuung und für den Kundenbetreuer selbstdienen.

O autorze

Geboren am 07.01.1978 in Riesa;

1999 - 2002 Studium der Betriebswirtschaft Fachrichtung Handel an
der Staatlichen Studienakademie Riesa