Optimierung des Personalressourcenmanagements am Beispiel eines mittelständischen IT-Dienstleisters durch den Einsatz einer Projektmanagementsoftware

ISBN-13: 9783838683232 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 116 str.

Toni Seifert

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Durch einen zunehmenden Konkurrenzdruck und im Hinblick auf die standige Optimierung der Wertschopfungsprozesse eines Unternehmens sind auch mittelstandische IT-Dienst-leistungsunternehmen gezwungen, ihre interne Organisation fortwahrend auf den Prufstand zu stellen und an die aktuelle Marktsituation anzupassen. Auf immer komplexere und haufig wechselnde Umwelteinflusse muss flexibel reagiert werden. Dabei sind eine Kontrolle der laufenden Prozesse und eine standige Verbesserung der internen Organisation unumganglich, um die Leistungsfahigkeit des Unternehmens zu sichern und zu erhohen. Die wichtigsten Ressourcen von IT-Dienstleistungsunternehmen sind die eigenen Angestellten und deren Qualifikationen. Aus diesem Grund ist eine gesteuerte und gut organisierte Personalressourcenplanung auf der Basis eines effektiven Projektmanagements notwendig, damit das Unternehmen in Zukunft wettbewerbsfahig bleibt. Da die primare Wertschopfung von der erfolgreichen Abwicklung von Projekten und Auftragen bei den Kunden abhangt, mussen die vorhandenen Personalressourcen optimal eingesetzt werden, um Kosten zu senken, hohere Ertrage zu erzielen und die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhohen. Da die Personalressourcen den Projekten eines IT-Dienstleistungsunternehmens zugeteilt werden, ist es fur eine Optimierung des Personalressourcenmanagements notwendig, die Projektmanagementprozesse des Unternehmens zu verbessern. Eine groe Herausforderung in mittel-standischen IT-Dienstleistungsunternehmen ist aus diesem Grund die Einfuhrung eines effektiven Multiprojektmanagements. Uber diesen Weg ist es moglich, die Personalressourcen, deren Aufgaben, Qualifikationen und Arbeitsleistungen zentral zu koordinieren. Ziel der vorliegenden Arbeit ist das Aufzeigen einer Losung fur die Optimierung der Personaleinsatzplanung und -steuerung in einem mittelstandischen IT-Dienstleistungsunternehmen. Im Vordergrund steht die Verbesserung des Personalressourcenmanagemen