Arbeitsbedingter Stress in Callcentern: Eine Empirische Analyse Aus Gender-Perspektive

ISBN-13: 9783658106997 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 315 str.

Tobias Staiger

Opis

Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tatigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewaltigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklarungsmodelle der Stress- und Bewaltigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit auerberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschlieend formuliert der Autor Empfehlungen fur eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsforderung.

Spis treści

Arbeit und Gesundheit.- Geschlechterforschung.- Psychische Belastung.- Theorie der Ressourcenerhaltung.- Constrained-Choice-Konzept.

O autorze

Dr. PH Tobias Staiger ist als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie II, Sektion Public Mental Health, der Universität Ulm zu den Themen Arbeitslosigkeit, psychische Erkrankung und Behandlung tätig.

Blurb

Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tätigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklärungsmodelle der Stress- und Bewältigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit außerberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschließend formuliert der Autor Empfehlungen für eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsförderung.

 Der Inhalt

 

• Arbeit und Gesundheit
• Geschlechterforschung
• Psychische Belastung
• Theorie der Ressourcenerhaltung
• Constrained-Choice-Konzept

 Die Zielgruppen

Die Zielgruppen

• Dozierende und Studierende aus den Bereichen Gesundheitswissenschaften, Gesundheitspsychologie und -soziologie sowie Soziale Arbeit
• Praktiker aus dem Bereich außeruniversitärer Forschungseinrichtungen, Akteure im Sozial- und Gesundheitswesen, Interessensvertretungen und Arbeitgeber

 Der Autor

Dr. PH Tobias Staiger ist als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie II, Sektion Public Mental Health, der Universität Ulm zu den Themen Arbeitslosigkeit, psychische Erkrankung und Behandlung tätig.