ISBN-13: 9783639352580 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 88 str.
Social Media dient dem Austausch von Informationen und Kompetenzen mittels Community-Websites. Die immer besser informierten Verbraucher stehen dem wachsenden Sortiment von Waren und Dienstleistungen oft kritisch gegenuber. Das Ausuben von Marketing in sozialen Medien kann Umsatzpotential bedeuten, wenn auf eine engagierte Community zuruckgegriffen werden kann und mit dieser angemessen interagiert wird. Da sich in den letzten Jahren die Beziehung zwischen Konsument und Unternehmen gewandelt hat, steht die Funktionalitat althergebrachter Verkaufsmodelle in Frage. Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Methodik von Social Media auseinander. Welche Unterschiede mussen zur traditionellen Werbung beachtet werden? Es werden Potentiale und Risiken fur den Unternehmenserfolg untersucht. Hierzu bezieht sich die Arbeit auf die Volkswagen Bildungsinstitut GmbH, beleuchtet deren aktuellen Markt und zeigt die damit verbundenen Chancen des Unternehmens auf. Damit die neuen Gestaltungsprinzipien funktionieren konnen, mussen neue Herausforderungen angenommen, herkommliche Wege im Marketing verlassen und innovative Paradigmen auf ihre Erfolgseffektivitat kontrolliert werden."