Integration des E-Commerce in das Multi-Channel Marketing

ISBN-13: 9783656407553 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 36 str.

Timur Catalcali

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, Universitat Hamburg (Sozialokonomie), Veranstaltung: Multichannelmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Heut zu Tage gewinnen alternative Vertriebswege immer mehr an Bedeutung. Dieses liegt zum einen an den sich verandernden Kaufgewohnheiten der Konsumenten, da "die Ver-braucher ihre Beschaffungskanale nach der Bequemlichkeit und Verfugbarkeit der Produk-te aussuchen," und zum anderen unterliegen die vom Handel angebotenen Betriebsformen einem signifikanten Wandlungsprozess. Neue Absatzkanale, wie beispielsweise der Absatz von Produkten in Sportstadien oder Shop-in Shop-Losungen, werden eingesetzt bzw. aus-gebaut. Der Vertrieb uber das Medium Internet wurde durch die Entwicklung der Informa-tions- und Kommunikationstechnologien ermoglicht und wird zunehmend als Absatzkanal eingesetzt. Der Einsatz elektronischer Medien, wie zum Beispiel des Internets, als alternativen Ver-triebsweg wird als E-Commerce bezeichnet. Der Begriff E-Commerce wird definiert als "die elektronische Unterstutzung, die in direktem Zusammenhang mit dem Kauf und Ver-kauf von Gutern und Dienstleistungen via elektronischer Netze in Verbindung stehen." Dabei wird der Begriff E-Commerce in einem sehr weiten Verstandnis verwendet. Oft zahlt schon das auf einen Verkauf zielende Informationsangebot im Web zum E-Commerce oder auch die Unterstutzung interner Geschaftsprozesse durch Informations- und Kommunikationstechnologien.