Geschäftsprozessmanagement (GPM). Erfolgsfaktoren und Barrieren bei der Einführung von GPM in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im Vergleich zu

ISBN-13: 9783668022966 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 80 str.

Tatjana Scherer

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,0, Hochschule Osnabruck, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Einfuhrung von Geschaftsprozessmanagement (GPM) in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im Vergleich zu Grounternehmen. Die Unternehmen mussten in den letzten Jahren mit der zunehmenden Dynamik der Markte zurechtkommen. GPM bietet eine Moglichkeit auf die dadurch gestiegenen Anforderungen zu reagieren. Diese Arbeit soll KMU hilfreiche Ansatzpunkte fur die Einfuhrung von GPM in ihrem Unternehmen geben und damit einen Beitrag zur Unterstutzung ihrer Wettbewerbs- und Zukunftsfahigkeit leisten. Dazu wird zunachst das Managementkonzept "GPM" und seine Notwendigkeit naher beschrieben. Danach erfolgt die Abgrenzung und Beschreibung des Anwendungsgebiets "KMU." Im Hauptteil der Arbeit werden die funf Einfuhrungsphasen Strategische Positionierung, Prozessidentifizierung, Prozessimplementierung, GPM-relevante Trainings/Change Management und Prozessoptimierung betrachtet. Dabei werden zunachst die Inhalte und das Vorgehen in den einzelnen Phasen beschrieben. Danach erfolgt die Erlauterung der Besonderheiten und Barrieren von KMU in den jeweiligen Phasen. Abschlieend werden konkrete Empfehlungen und Erfolgsfaktoren fur die Einfuhrung von GPM in KMU genannt.