Social Media im Marketing: Für touristische Unternehmen

ISBN-13: 9783640679140 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 96 str.

Stephanie Schaub

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Wandel des Mediums Internet innerhalb der letzten Jahre bringt auch fur Unternehmen der Tourismusindustrie neue Chancen und Risiken. Immer vielfaltigere Social Media Anwendungen eroffnen ungeahnte Moglichkeiten in Bezug auf die Marketingaktivitaten eines Unternehmens. Erkennt ein Unternehmen die ubergeordnete Rolle des Marketings fur die eigene Ausrichtung an, so konnen die aktuellen Veranderungen massiven Einfluss auf Kommunikations-, Produkt, Preis- und Distributionspolitik ausuben. Um auf die veranderten Rahmenbedingungen adaquat reagieren zu konnen, mussen Unternehmen Basiswissen uber Social Media Anwendungen aufbauen. Dazu gehoren die Charakteristika der verschiedenen Anwendungsauspragungen, mogliche Einsatzbereiche im Marketingkomplex und aus dem Einsatz resultierende Chancen und Risiken. Das Ziel dieser Arbeit ist das oben genannte Basiswissen zu vermitteln und Unternehmen generell fur die strategisch durchdachte Implementierung von Social Media zu sensibilisieren. Ausgehend von dem Marketingmanagementprozessmodell und einer eingehenden Typologisierung der Social Media Nutzer wurde ein Prozessmodell fur Social Media Marketing erarbeitet. Spezifische Handlungsempfehlungen dienen im Anschluss der Unterstutzung einer erfolgreichen Implementierung von Social Media in den Marketing-Mix touristischer Unternehmen.