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Qualitätsmanagement-Modelle bei Mediendienstleistungs-Unternehmen
ISBN-13: 9783639236255 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 156 str.
Fur ein zukunftsorientiertes Unternehmen ist es in der heutigen Zeit unumganglich, ein gut funktionierendes Qualitatsmanagementsystem zu haben. Dieses System soll sicherstellen, dass mit Hilfe der richtigen Produkt- und Prozessqualitat alle Kundenanforderungen erfullt werden konnen. Zusatzlich sollen die Arbeitsqualitat sowie das Arbeitsumfeld verbessert werden. Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem Thema, ein Konzept zur Weiterentwicklung des Qualitatsmanagementsystems eines Mediendienstleistungsunternehmens zu entwickeln. Um dies darstellen zu konnen, werden verschiedene Qualitatsmanagementmodelle und -philosophien wie TQM, KAIZEN und Six Sigma auf ihre Anwendbarkeit hin uberpruft, um anschliessend anhand einer konkreten Fallstudie ein Umsetzungskonzept zu formulieren."
Für ein zukunftsorientiertes Unternehmen ist es in der heutigen Zeit unumgänglich, ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem zu haben. Dieses System soll sicherstellen, dass mit Hilfe der richtigen Produkt- und Prozessqualität alle Kundenanforderungen erfüllt werden können. Zusätzlich sollen die Arbeitsqualität sowie das Arbeitsumfeld verbessert werden. Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema, ein Konzept zur Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems eines Mediendienstleistungsunternehmens zu entwickeln. Um dies darstellen zu können, werden verschiedene Qualitätsmanagementmodelle und -philosophien wie TQM, KAIZEN und Six Sigma auf ihre Anwendbarkeit hin überprüft, um anschließend anhand einer konkreten Fallstudie ein Umsetzungskonzept zu formulieren.
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