Treiber Und Auswirkungen Von Preiskomplexität: Empirische Analyse Unterschiedlicher Dienstleistungsbranchen

ISBN-13: 9783658111519 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 216 str.

Steffen Wurtz

Opis

Auf Basis eines empirisch-experimentellen Forschungsprogramms untersucht Steffen Wurtz in neun Studien im Kontext unterschiedlicher Dienstleistungsbranchen die Treiber der Preiskomplexitat, die Konsumentenwahrnehmung von Preiskomplexitat und die Auswirkungen auf potentielle Kaufentscheidungen. Er zeigt, dass Konsumenten im taglichen Leben - insbesondere im Dienstleistungssektor - haufig mit komplexen Einkaufssituationen konfrontiert sind. Die optimale Preisgestaltung eines Dienstleistungstarifes stellt eine zentrale Herausforderung fur die Unternehmenspraxis dar.

Spis treści

Identifizierung von Treibern der Preiskomplexität.- Zusammenhang zwischen Preiskomplexität, Kundeneinstellungen und Kaufentscheidung.- Auswirkungen von Kontextfaktoren auf Konsumentenverhalten.- Generalisierbarkeit der Erkenntnisse über mehrere Dienstleistungsbranchen (u. a. Finanzdienstleistungen, Mobilfunk).- Implikationen für die Managementpraxis.

O autorze

Dr. Steffen Würtz promovierte bei Prof. Dr. Martin Klarmann (Forschergruppe Marketing & Vertrieb) des Karlsruher Instituts für Technologie.

Blurb

Auf Basis eines empirisch-experimentellen Forschungsprogramms untersucht Steffen Würtz in neun Studien im Kontext unterschiedlicher Dienstleistungsbranchen die Treiber der Preiskomplexität, die Konsumentenwahrnehmung von Preiskomplexität und die Auswirkungen auf potentielle Kaufentscheidungen. Er zeigt, dass Konsumenten im täglichen Leben – insbesondere im Dienstleistungssektor – häufig mit komplexen Einkaufssituationen konfrontiert sind. Die optimale Preisgestaltung eines Dienstleistungstarifes stellt eine zentrale Herausforderung für die Unternehmenspraxis dar.

Der Inhalt

•  Identifizierung von Treibern der Preiskomplexität
• Zusammenhang zwischen Preiskomplexität, Kundeneinstellungen und Kaufentscheidung
• Auswirkungen von Kontextfaktoren auf Konsumentenverhalten
• Generalisierbarkeit der Erkenntnisse über mehrere Dienstleistungsbranchen (u. a. Finanzdienstleistungen, Mobilfunk)
• Implikationen für die Managementpraxis

Die Zielgruppen

• Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Konsumentenverhalten und Pricing.
• Fach- und Führungskräfte in Unternehmen mit diesen Schwerpunkten.

Der Autor

Dr. Steffen Würtz promovierte bei Prof. Dr. Martin Klarmann (Forschergruppe Marketing & Vertrieb) des Karlsruher Instituts für Technologie.