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Virtualisierung, Green-IT und Cloud Services haben alle ein gemeinsames Ziel: Das Einsparen von Ressourcen. Sowohl im Energieverbrauch, in der Auslastung vorhandener Ressourcen und in den Umgebungskosten wie Klimatisierung konnen Kosten gezielt eingespart werden. Daruber hinaus werden durch zentrale Administration und automatisierte Prozessablaufe die personellen Aufwande reduziert. Zentrale Uberwachungssysteme und Hochverfugbarkeiten sichern zugleich den storungsfreien Betrieb. Das Ziel ist die Abschaltung von physikalischen Servern um Ressourcen zentral zu verwalten und den benotigten...

Durch interne Analysen zur eigenen Konkurrenzfahigkeit und Kundenorientierung kann ein Dienstleistungsunternehmen die eigenen Prozesse an die Gegebenheiten von Markt und Kunden anpassen. Die Individualitat jedes Kunden stellt dabei besondere Anforderungen an den Dienstleister. Damit der Dienstleister seine Leistungen am von ihm aus-gewahlten Markt verkaufen kann, benotigt dieser eine Analyse der Zielgruppe und die Akzeptanz der Kunden fur die angebotenen Leistungen. Diese Akzeptanz lasst sich vor allem durch Qualitat herstellen. Um eine Leistung vergleichbar zu machen und damit die besondere...